株式会社三福綜合不動産および三福グループ各社は、弊社の各種サービスをご利用になったお客様の個人情報について、本ポリシーに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の取扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。

お客様から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的およびお客様に対する弊社の窓口をお知らせしたうえで、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。

お客様の個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾無く第三者に開示・提供を行うことはございません。

お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するための措置を講じております。

弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再度提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。

委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用いたします。

お客様が、お客様の個人情報の確認及び訂正などを希望される場合には、お客様に対する弊社の窓口までご連絡いただければ、合理的な期間及び範囲ですみやかに対応させていただきます。

弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

※個人情報保護方針に関するお問合せは、 弊社各窓口までご連絡ください。

株式会社三福綜合不動産（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報につきまして、以下のとおり、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。

〒790-0811愛媛県松山市本町5丁目7－7
株式会社三福綜合不動産　代表取締役社長　永井俊昭

当社は、皆様から個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ皆様の個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等についてお知らせいたします。
また、皆様からご提供いただいた個人情報については、以下の利用目的以外の目的では利用いたしません。万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、事前に皆様にお知らせいたします。なお、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
保有個人データ
（1）対象者：入居希望者・入居者・連帯保証人・入居者家族・同居人・不動産の所有者その他権利者
・取得項目
来店時：住所・氏名・性別・生年月日・年齢・職業（勤務先名称・住所・電話番号・メールアドレス）
・自宅電話番号・個人メールアドレス等
成約時：その他の取得情報項目：個人情報が特定できる契約の種類、申込日、契約締結日、賃料その他の価格・対価・付帯費用、取引における対象
（2）従業員の個人情報
・住所・氏名・性別・生年月日・年齢、自宅電話番号・個人メールアドレス等

当社が保有するお客さまの個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用します。また、お客さまの同意なく、利用目的の範囲を超えての個人情報の利用は行いません。
（１）次の各事業およびこれらに付帯する事業に伴う営業活動、契約の履行、情報およびサービスの提供のため具体的には以下の通り、開示対象個人情報と同じ。

3.1 ホームページからの問合せ来店時に取得する個人情報
（1）お問い合わせ時の本人確認等のため、各種お問い合わせの内容に回答するため
（2）お部屋探しのご要望に対応するため
（3）弊社がウェブサイト上で実施するお客様向けサービスを提供するため
（4）お客様からの問い合わせに基づく、弊社が運営するウェブサイトの利用企業アパンショップへの提供
（5）弊社が運営する事業の適切かつ円滑な遂行及び改良
（6）弊社の商品やシステム及びサービスなどの開発
（7）データ分析及びマーケティング活動並びにリターゲティング等の方法による営業活動

3.2 成約時に取得する個人情報
（1）不動産物件の仲介の取引のための情報・サービスの提供。
（2）お客様との「建物賃貸借契約」等の契約履行。
（3）ご契約時の各種保険、引越し、浄水カートリッジ等のサービスの提供。
（4）保険代理業の遂行、及び保険契約が失効又は解除されたお客様に対する少額短期保険商品・サービスのご提供。
（5）ご契約後の契約管理・家賃管理・建物管理・緊急対応等、アフターサービスの実施。
（6）不動産物件の仲介、購入、建物賃貸事業等に関する情報提供依頼。
（7）不動産物件に関する情報・サービスを提供するための、郵便物・電話・電子メール、SNSによる営業活動、アフターサービス及びマーケティング活動。
（8）弊社がウェブサイト上で実施するお客様向けサービスのご提供

3.3 従業者情報
（1）従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

個人情報の利用目的
当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。記録させていただいた内容につきましては、お話いただきました内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用させていただきます。

当社は、当社および当社グループ会社においてお客さまに総合的なご提案を行うため、保有する個人情報を、以下のとおり共同利用することがあります。

（１）共同利用する個人情報の項目・・・当社が保有する個人情報と同じ
（２）共同利用者の範囲

株式会社三福ホールディングス	株式会社三福管理センター
株式会社三福売買ステーション	株式会社賃貸不動産研究所
株式会社SANPUKUフューチャー	株式会社三福快適生活
株式会社三福社宅サービス	株式会社三福テンダーネス
株式会社プログレッソ	株式会社Ｅ３

（３）利用目的
上記の「３．個人情報の利用目的」に同じ
（４）管理責任者
共同利用する個人データについては当社が責任を負います。当社の住所および代表者については、上記1をご覧ください。
【共同利用に関する問い合わせ窓口】
株式会社三福綜合不動産　代表取締役　永井　俊昭
TEL: 089-911-0329
FAX: 089-925-6765
mail: all.kita@3puku.co.jp
受付時間　月曜～金曜（祝日、年末年始を除く。）
10時00分～16時00分

1. 第三者への提供にあたっては、機密保持のために必要な措置を講じます。なお、上記利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先に情報を提供する場合など、法令に反しない範囲で停止請求をお受けできないことがあります。お客様の個人情報は、上記利用目的のために以下の者に対して書面または口頭もしくはその他媒体によるデータで提供します。

(１) お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者
(２) 賃貸にかかる不動産が売買される場合の不動産仲介業者及び売買後の移管先管理業者
(３) 契約目的にかかる業務に関して当社が委託または提携した業者
(４) 当社グループ会社およびアパマンショップ加盟企業
(５) 契約目的にかかる損保会社、信販会社、保証会社、公共料金会社、その他住宅関連サービス等を行う企業
(６) 入居希望者の信用照会のための信用情報機関
(７) 入居者が賃料を滞納した場合の滞納金回収連絡会社
(８) 調停、訴訟のための弁護士、司法書士等の専門家

2. お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的をご連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得た上で、利用いたします。
①人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
②公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
④法令に基づく場合。

3. 当社は、第1項の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様ご本人にご連絡し、または当社のウェブサイトにより公表いたします。

4. 当社は、個人情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取得いたしません。

5. 当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、その内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。

当社が保有する個人情報の処理について外部委託をするときは、必要な契約を締結し適切な管理・監督を行います。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、従業者や委託先等について適切に監督します。個人情報の安全管理措置に関しては、別途「個人情報保護規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです
「基本方針の策定」
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
「個人データの取扱いに係る規律の整備」
個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
「組織的安全管理措置」
従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備
「人的安全管理措置」
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
「物理的安全管理措置」
個人データを取り扱うことのできる従業者および本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施
「技術的安全管理措置」
個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

当社が運営するウェブサイト賃貸ナビ（以下「公式サイト」といいます。）の一部のコンテンツにおいては、サービス向上およびお客さまにより適したサービスを提供するため、Cookieを利用しています。Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

公式サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle アナリティクスを利用してアクセスログの集計を行っております。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を識別できる情報を含むものではありません。アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、利用者の個人情報と結びつけることはありません。
詳しくはGoogleアナリティクス利用規約 をご確認ください。
（ https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）

当社は、法令等に基づくお客さまからの保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示請求、内容の訂正、追加または削除、および利用の停止または消去のご要望があったときは、当社所定の手続によりご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。
詳しくはホームページ上の「保有個人データの開示等に関する請求手続について」をご覧ください。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するため、このポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更した場合は、当社のホームページ等に掲載し公表します。

2022年4月1日改定

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客さまからの保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示請求、内容の訂正、追加または削除、および利用の停止または消去（以下「開示請求等」といいます。）に関するお手続きについて、以下のとおり定めます。

（１）開示請求等の対象となる情報
お客さまご本人にかかる保有個人データ

（２）開示請求等のお手続きができる方
・お客さまご本人
・未成年者または成年被後見人の法定代理人
・開示請求等の求めをすることにつき、お客さまご本人が委任された代理人

（３）受付方法
次の①および②の書類等を（４）の送付先まで郵送してください。
①当社所定の開示請求等の請求書（ダウンロード）
②本人確認書類等
ア ご本人によるご請求の場合次のＡまたはＢのいずれか
Ａ運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど国または地方公共団体の機関が発行した顔写真入りの書類の写し　１点
Ｂ健康保険証、年金手帳、高齢・老齢医療費受給者証、介護保険被保険者証など法律の規定により国または地方公共団体の機関が発行した書類の写し　２点
※Ａ、Ｂいずれも住所・氏名・生年月日が記載された有効期限内または現在有効なものに限ります。
イ 代理人によるご請求の場合
代理人によるご請求の場合、代理人ご自身の本人確認資料（上記アと同様）に加え、次のご請求者ごとに、代理権を確認することができる書類がそれぞれ必要となります。
Ａ未成年者の法定代理人
ご本人と代理人の関係が分かる戸籍謄本または戸籍抄本の写し（※）
Ｂ成年被後見人の法定代理人
後見登記等に関する法律に定める登記事項証明書の写し（※）
Ｃ委任による代理人
・ご本人が自筆で記入した当社所定の委任状（実印が押印されているもの）
・ご本人の印鑑登録証明書の写し（※）
※ご請求前3か月以内に発行されたものに限ります。なお、委任による代理の場合、委任をされたご本人に委任の有無を確認させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

（４）送付先
〒790-0811　松山市本町５丁目７−７
株式会社三福綜合不動産　個人情報保護担当 宛て
TEL：089-911-0329
FAX：089-925-6765
Mail: all.kita@3puku.co.jp
受付時間：月曜～金曜日（祝日、年末年始を除く）　10：00～16：00

（５）開示請求等に関する請求書の様式
・保有個人データ開示等請求書（書式ダウンロード）
・保有個人データ訂正等請求書（書式ダウンロード）
・保有個人データ利用停止等請求書（書式ダウンロード）
・委任状（委任による代理人のご請求の場合）（書式ダウンロード）

開示請求につきましては、事務手数料として１請求につき1,000円（消費税込み）をご負担いただきます。事務手数料は、郵便小為替または切手1,000円分を開示請求等に関する請求書に同封してお送りください。なお、個人情報の訂正、追加、利用停止等、利用目的の通知のお求め、第三者提供の停止請求につきましては、事務手数料は不要です。
※事務手数料が不足していた場合、同封されていなかった場合は、ご連絡をさせていただきますが、一定期間を経てもお支払いがなかった場合は、開示請求がなかったものとして処理させていただき、送付いただいた書類等は速やかに社内手続きに則り適正に廃棄を行います。

ご請求を受け付けてから原則30日以内に、次のうち、お客さまが指定された方法により行います。

（１）PDF形式の電子データを電子メールに添付して送信
（２）書面の郵送
（３）その他お客様のご指定の方法

ご請求の内容により調査にお時間をいただく場合は、上記期間内に開示の対応ができないことがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、代理人によるご請求の場合、開示は次のとおり行います。

・法定代理人によるご請求の場合は、法定代理人あてに開示いたします。
・お客さまが委任された代理人によるご請求の場合は、お客さまご本人あてに開示いたします。

ご請求を受け付けてから原則30日以内に、書面の郵送により回答いたします。
ご請求の内容により調査にお時間をいただく場合は、上記期間内に回答できないことがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、代理人によるご請求の場合、回答は次のとおり郵送いたします。

・法定代理人によるご請求の場合は、法定代理人あてに郵送いたします。
・お客さまが委任された代理人によるご請求の場合は、お客さまご本人あてに郵送いたします。

ご開示請求等のお手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、お客さまご本人および代理人の本人確認、手数料の徴収、ならびに当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

次の場合は受付またはご回答できませんので、あらかじめご了承ください。

(１) 受付できない場合
・ご本人または代理人の本人確認ができない場合
・代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
・請求書の記入内容に不備がある場合
・事務手数料のお支払いがない、または当社所定の額に不足する場合
※これらに該当した場合は、当社からご連絡をさせていただきますが、一定期間を経てもなお状況が改善されなかった場合は、開示請求がなかったものとして処理させていただき、送付いただいた書類等は速やかに社内手続きに則り適正に廃棄を行います。

(２) 回答できない場合
開示等しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知いたします。また、ご請求の受付後は、開示しなかった場合におきましても、手数料の返金等できませんので、あらかじめご了承ください。
・ご請求のあった情報を当社が保有していない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

〒790-0811　愛媛県松山市本町5丁目7-7
株式会社三福綜合不動産　個人情報保護担当
TEL: 089-911-0329
FAX: 089-925-6765
mail: all.kita@3puku.co.jp
受付時間　月曜～金曜（祝日、年末年始を除く。） 10時00分～16時00分